서비스 이용약관

May 21, 2026v1.1.1

본 문서는 영어 원문의 번역입니다. 내용이 상이한 경우, 현지 법률에서 달리 요구하는 경우를 제외하고 영어 버전이 우선합니다.

서비스 이용약관

시행일: April 6, 2026 버전: 1.1.1

본 서비스 이용약관(이하 "본 약관")은 귀하(이하 "사용자", "귀하")와 브라질 연방 공화국의 법률에 따라 설립되고 등록 사무소를 Rua Guaicui, 715, CEP 30.380-342, Bairro Luxemburgo, Belo Horizonte, MG, Brazil에 둔 HC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA(이하 "HearQA", "당사") 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다.

본 약관은 hearqa.com에서 제공되는 HearQA 플랫폼에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다.

1. 약관 동의

계정을 생성하거나, 접근하거나, HearQA를 사용함으로써 귀하는 본 약관, 당사의 개인정보 처리방침 및 당사의 책임 있는 사용 정책에 동의합니다. 본 약관의 어떤 부분이라도 동의하지 않으시면 서비스를 사용하지 마십시오.

본 약관은 모든 방문자, 등록 사용자 및 어떤 형태로든 HearQA에 접근하거나 사용하는 모든 분에게 적용됩니다. 서비스를 사용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

2. 이용 자격

계정을 생성하거나 HearQA를 사용하려면 만 16세 이상이어야 합니다. 만 16세에서 18세 사이(또는 귀하의 관할권에서의 법정 성년 연령)인 경우, 귀하는 부모 또는 법정 후견인이 귀하를 대신하여 본 약관을 검토하고 동의하였음을 진술합니다.

HearQA를 사용함으로써 귀하는 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있으며, 서비스 사용이 적용 가능한 법률 또는 규정을 위반하지 않음을 진술하고 보증합니다.

3. 서비스 설명

HearQA는 고부담 전문 및 학술 상황을 위해 설계된 **프로그레시브 웹 앱(PWA)**으로 제공되는 웹 기반 AI 코파일럿입니다. 본 서비스는 다음 기능을 제공합니다.

  • 마이크 및 브라우저 탭 오디오의 실시간 오디오 전사
  • 광학 문자 인식(OCR)을 포함한 카메라 및 사진 캡처
  • 화면 콘텐츠, 화이트보드 또는 문서를 녹화하기 위한 동영상 캡처 및 분석(클립당 최대 20초)
  • 데스크톱 환경을 위한 화면 캡처
  • 검색 증강 생성(RAG)을 사용한 문서 업로드 및 AI 기반 응답
  • 대규모 언어 모델을 활용한 AI 코칭 및 지원
  • 세션 요약 및 성과 리뷰
  • 6가지 전문 템플릿: 면접, 시험, 자격 인증, 프레젠테이션, 대화, 연습
  • 8개 지원 언어: 영어, 포르투갈어, 스페인어, 힌디어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 독일어

HearQA는 hearqa.com에서 접근 가능하며 데스크톱 및 모바일 기기의 최신 웹 브라우저에서 사용하도록 설계되었습니다. 본 서비스는 보조 도구로서 의도되었으며 전문적 판단, 전문성 또는 조언을 대체하지 않습니다.

4. 계정 등록 및 보안

HearQA 기능에 접근하려면 Google 로그인 또는 이메일과 비밀번호 조합을 사용하여 계정을 생성해야 합니다.

귀하는 다음에 대한 책임이 있습니다.

  • 계정 인증 정보의 기밀 유지
  • 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동
  • 무단 접근이 의심되는 경우 포털의 문의 양식을 통해 즉시 통지

1인 1계정. 요금제 한도를 우회하거나 기타 목적으로 여러 계정을 생성하는 것은 금지됩니다. 당사는 위반의 심각성에 따라 사전 통지 여부에 관계없이 본 약관을 위반하는 계정을 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다.

5. 구독, 결제 및 청구

HearQA는 세 가지 요금제를 제공합니다.

  • 무료 — $0/월

    • 월 3회 세션, 각 15분
    • 월 6장 사진
    • 5 문서, 3 MB 저장소

  • 세션 팩 — $44.99 1회 구매 (누적 가능, 7일 기간)

    • 현재 플랜(무료 또는 Pro)에 용량을 추가하는 소모성 보충입니다. 플랜을 대체하지 않으며 플랜 상태도 변경하지 않습니다.
    • 각 세션 팩은 다음을 추가합니다: 5회 세션, 90분 길이, 75장 사진, 50분 비디오.
    • 세션 팩은 문서나 저장 공간을 변경하지 않습니다 — 이들은 기본 플랜의 한도로 유지됩니다.
    • 여러 번 구매 가능하며 크레딧이 누적됩니다. 각 팩의 크레딧은 해당 팩 구매 후 7일이 지나면 만료됩니다.

  • Pro — $89.99/월 또는 $599.99/년 (44% 절약, 실효 $50/월)

    • 동일 플랜, 어떤 청구 옵션이든 — 월 25회 세션, 각 90분
    • 월 375장 사진
    • 월 200분 비디오
    • 25 문서, 150 MB 저장소

AI 응답은 어떤 등급에서도 플랜별로 게시된 상한의 적용을 받지 않습니다 — 세션 수와 90분 길이가 실질적으로 AI 사용량을 제한합니다. 공정 사용이 적용됩니다: 당사는 합리적인 사용 패턴을 초과하는 계정(월 10,000+ AI 응답이 남용 탐지 임계값)을 조사하거나 제한할 권리, 그리고 서비스 보호를 위해 인프라 수준의 속도 제한을 적용할 권리를 보유합니다. 사진, 세션 수, 길이, 비디오 분, 문서 수 및 저장 공간은 위의 수치에 따라 각 플랜에서 계속 제한됩니다. 현재 한도는 플랜 페이지에 문서화되어 있으며 서면 사전 통지로 조정될 수 있습니다.

한도에 도달할 때. 한도가 있는 플랜 할당량(세션, 사진, 비디오 분, 업로드, 문서 또는 저장 공간)이 소진되면 서비스는 오류 코드 LIM_001과 함께 HTTP 402 "Payment Required" 응답을 반환하고 "한도 도달" 모달을 표시합니다. 할당량은 다음 순서로 소비됩니다.

  1. 활성 플랜의 월간 할당량(Free, Pro Monthly 또는 Pro Yearly)
  2. 귀하가 구매한 Session Pack 크레딧(가장 오래된 만료되지 않은 팩 우선)
  3. 둘 다 소진되면 다음 청구 기간까지 또는 추가 용량을 구매할 때까지 추가 호출이 차단됩니다

보충으로서의 Session Pack. 세션, 사진 또는 비디오 분 한도에 도달하고 다음 청구 주기 전에 더 많은 용량이 필요한 경우, 각 $44.99에 하나 이상의 Session Pack을 구매할 수 있습니다. 각 Session Pack은 활성 플랜 위에 5회 세션, 75장 사진, 50분 비디오를 추가합니다. 문서나 저장 공간은 추가하지 않으며, 구독 상태도 변경하지 않습니다. 각 팩의 크레딧은 해당 팩 구매 후 7일이 지나면 만료됩니다. 둘 이상의 팩을 보유한 경우, 크레딧은 가장 먼저 만료되는 팩에서 차감됩니다.

결제 처리. 모든 결제는 Paddle에 의해 안전하게 처리됩니다. HearQA는 귀하의 전체 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다. 모든 가격은 **미국 달러(USD)**로 표시됩니다.

자동 갱신. Pro 및 Annual 구독은 갱신일 전에 취소하지 않는 한 각 청구 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다. 각 갱신 시 해당 시점의 구독 가격이 청구됩니다.

가격 변경. 당사는 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소로 최소 30일 전 서면 통지를 보내어 구독 가격을 조정할 수 있습니다. 새 가격은 통지 기간 이후 다음 청구 주기부터 적용됩니다. 가격 변경에 동의하지 않으시면 새 가격이 적용되기 전에 구독을 취소할 수 있습니다.

구독 관리. HearQA 포털의 설정 > 구독 관리를 통해 언제든지 구독을 확인, 변경 또는 취소할 수 있으며, 이는 Paddle 청구 포털로 리디렉션됩니다.

6. 취소 및 환불

HearQA 포털의 설정 > 구독 관리를 통해 또는 포털의 문의 양식을 이용하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 기능에 대한 접근이 유지됩니다.

환불 권리는 아래 설명된 귀하의 관할권에 따라 다릅니다. 모든 경우에 환불은 Paddle를 통해 원래 결제 수단으로 영업일 기준 7~10일 이내에 처리됩니다.

6.1 브라질 (Codigo de Defesa do Consumidor, 제49조)

브라질에 소재하는 소비자인 경우, 구매일로부터 7일(역일) 이내에 사유를 불문하고 전액 환불을 위해 구매를 취소할 권리가 있습니다("direito de arrependimento"). 이 권리는 Session Pack을 포함한 모든 유료 요금제에 적용됩니다.

이 권리를 행사하려면 7일 기간 내에 포털의 문의 양식을 이용하거나 포털을 통해 취소하십시오.

6.2 유럽 연합 / 유럽 경제 지역 (소비자 권리 지침 2011/83/EU)

EU 또는 EEA에 소재하는 소비자인 경우, 구매일로부터 14일(역일) 이내에 사유를 불문하고 전액 환불을 위해 구매를 철회할 권리가 있습니다.

철회 기간 동안 서비스를 적극적으로 사용한 경우(예: 세션 시작 또는 AI 응답 소비), 철회 시점까지 이미 제공된 서비스에 비례하는 금액을 공제할 수 있습니다.

이 권리를 행사하려면 14일 기간 내에 포털의 문의 양식을 통해 명확한 철회 의사를 보내거나 포털을 통해 취소하십시오.

6.3 기타 모든 지역

브라질 및 EU/EEA 이외의 사용자에 대해서는 최초 구매에 대한 30일 환불 정책을 제공합니다. 첫 유료 구독 또는 Session Pack 구매 후 30일 이내에 HearQA에 불만족하시면 포털의 문의 양식을 이용하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

30일 이후 또는 후속 구매의 경우 취소는 현재 청구 기간 종료 시 효력이 발생합니다. 최초 30일 기간 이후에는 부분 청구 기간에 대한 환불이 제공되지 않습니다.

6.4 Session Pack 환불

Session Pack은 귀하의 관할권에 적용되는 철회 기간(브라질 7일, EU/EEA 14일, 기타 지역 최초 구매 시 30일) 이내에 미사용 세션이 남아 있는 경우 환불 가능합니다. 모든 세션이 완전히 소비된 경우 적용 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불이 불가합니다.

7. 무료 요금제

무료 요금제는 제5조에 설명된 사용 한도 범위 내에서 무료로 HearQA에 대한 접근을 제공합니다. 결제 정보는 필요하지 않습니다.

HearQA는 언제든지 무료 요금제의 기능, 한도 또는 가용성을 변경할 권리를 보유합니다. 가능한 경우 플랫폼 또는 이메일을 통해 중요한 변경 사항에 대한 합리적인 통지를 제공하겠습니다.

무료 요금제는 개인적, 비상업적 평가를 위해 제공됩니다. 한도를 우회하기 위한 여러 계정 생성을 포함한 무료 요금제 남용은 계정 정지로 이어질 수 있습니다.

8. 사용자 콘텐츠 및 지적 재산

귀하의 콘텐츠

귀하는 문서, 오디오 전사본, 세션 데이터 및 기타 사용자 생성 자료(이하 "사용자 콘텐츠")를 포함하여 HearQA를 통해 생성, 업로드 또는 전송하는 모든 콘텐츠에 대한 완전한 소유권을 유지합니다. HearQA는 귀하의 사용자 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

귀하는 HearQA에 귀하에게 서비스를 제공하는 목적으로만 귀하의 사용자 콘텐츠를 처리, 저장 및 전송할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 귀하가 콘텐츠를 삭제하거나 계정이 폐쇄될 때 종료됩니다.

당사의 플랫폼

HearQA 및 그 라이선서는 모든 소프트웨어, 알고리즘, 디자인, 상표, 상호, 로고 및 기타 지적 재산을 포함하여 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 본 약관의 어떤 내용도 사용자로서 서비스에 접근하는 것 이상으로 당사의 브랜딩 또는 지적 재산을 사용할 권리를 귀하에게 부여하지 않습니다.

AI 생성 응답

HearQA가 제공하는 AI 생성 응답은 안내 목적으로만 제공됩니다. HearQA는 AI 생성 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 이러한 응답은 제3자 AI 모델에 의해 생성되며 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성이 보장되지 않습니다. 귀하는 자신의 판단과 위험 부담으로 AI 생성 응답을 사용합니다.

9. 책임 있는 사용

귀하의 HearQA 사용은 참조에 의해 본 약관에 통합되는 당사의 책임 있는 사용 정책의 적용을 받습니다.

귀하는 HearQA 사용이 모든 적용 가능한 지방, 주, 국가 및 국제 법률과 규정 및 귀하의 고용주, 교육 기관 또는 전문 조직의 모든 정책을 준수하도록 보장할 전적인 책임이 있습니다.

10. 녹음 동의

HearQA는 실시간 오디오 전사 및 화면 캡처를 가능하게 합니다. 귀하는 서비스를 통해 오디오, 비디오 또는 화면 콘텐츠가 캡처되거나 전사될 수 있는 모든 당사자로부터 적절한 동의를 얻었는지 확인할 전적인 책임이 있습니다.

녹음 및 감시에 관한 법률은 관할권에 따라 크게 다릅니다. 일부 관할권에서는 대화의 모든 당사자의 동의("전원 동의")가 필요하고, 다른 관할권에서는 한 당사자의 동의만("일방 동의") 필요합니다. 귀하의 상황에 적용되는 법률을 이해하고 준수하는 것은 귀하의 의무입니다.

HearQA는 귀하가 필요한 동의를 얻지 못한 것에 대해 책임지지 않으며, 귀하는 무단 녹음 또는 전사로 인해 발생하는 모든 청구에 대해 HearQA를 면책하기로 동의합니다.

11. 금지 행위

귀하는 HearQA를 다음 목적으로 사용하지 않기로 동의합니다.

  • 적용 가능한 법률, 규정 또는 법적 의무 위반
  • 사기, 사칭 또는 신원의 허위 표시
  • 자격, 인증 또는 역량에 대해 타인을 오도하는 행위
  • 제3자의 지적 재산권, 개인정보 보호권 또는 기타 권리 침해
  • 서비스 또는 그 인프라 운영의 방해, 과부하 또는 간섭
  • 서비스의 소스 코드에 대한 역설계, 디컴파일, 디어셈블 또는 추출 시도
  • 지식이나 동의 없이 개인에 대한 무단 감시 또는 모니터링
  • 계정 인증 정보를 타인과 공유하거나 제3자가 귀하의 계정에 접근하도록 허용
  • 무료 요금제 남용 또는 요금제 한도 우회를 위한 복수 계정 생성
  • 허가 없이 서비스와 상호작용하기 위한 자동화 스크립트, 봇 또는 기타 도구 사용
  • 서비스를 통한 악성 소프트웨어, 바이러스 또는 유해 코드 전송

HearQA는 의심되는 위반을 조사하고 금지된 행위에 관여하는 계정을 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다.

12. AI 생성 콘텐츠 면책 조항

HearQA는 응답, 요약 및 코칭 피드백을 생성하기 위해 AWS Bedrock(Claude 3.5 Haiku) 및 Google Vertex AI(Gemini)를 포함한 인공지능 모델을 사용합니다.

AI 생성 콘텐츠에는 오류, 부정확성 또는 누락이 포함될 수 있습니다. 경력, 교육, 건강, 재정 또는 법적 지위에 영향을 미치는 결정을 위해 AI가 제공한 정보에 의존하기 전에 독립적으로 검증해야 합니다.

AI 생성 응답은 자격을 갖춘 변호사, 의사, 재무 어드바이저 또는 기타 면허 전문가의 전문적 조언을 대체하지 않습니다. HearQA는 AI 생성 콘텐츠에 대한 귀하의 의존으로 인해 발생하는 어떤 행위, 결정 또는 결과에 대해서도 책임지지 않습니다.

13. 개인정보 보호

귀하의 개인정보는 당사에 중요합니다. 당사의 개인정보 처리방침은 귀하의 개인 정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다. HearQA를 사용함으로써 귀하는 당사의 개인정보 처리방침을 읽고 이해하였음을 인정합니다.

주요 사항은 다음과 같습니다.

  • 오디오 전사는 실시간으로 처리되며 귀하가 명시적으로 저장하지 않는 한 세션 이후에 저장되지 않습니다
  • 업로드한 문서는 안전하게 저장되며 AI 기반 응답 제공에만 사용됩니다
  • 당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다
  • 언제든지 계정 및 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다

자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 확인하십시오.

14. 보증 면책

서비스는 명시적, 묵시적, 법정 또는 기타 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.

적용 법률이 허용하는 최대 범위에서, HEARQA는 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해 및 거래 과정 또는 상관습에서 발생하는 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 보증을 부인합니다.

당사는 다음을 보증하지 않습니다.

  • 서비스가 중단 없이, 오류 없이 또는 안전하게 운영될 것
  • 서비스를 통해 얻은 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있을 것
  • 서비스의 결함이 수정될 것
  • 서비스가 귀하의 특정 요구 사항을 충족할 것

일부 관할권에서는 특정 보증의 배제를 허용하지 않습니다. 그러한 관할권에서는 위의 배제가 법률이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.

15. 책임 제한

적용 법률이 허용하는 최대 범위에서:

본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 HearQA의 총 누적 책임은 청구의 원인이 된 사건 직전 12개월 동안 귀하가 HearQA에 지불한 총 수수료 금액을 초과하지 않습니다. 수수료를 지불하지 않은 경우, 당사의 총 책임은 USD $50.00을 초과하지 않습니다.

HearQA는 이익, 데이터, 사업 기회 또는 영업권의 상실을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임 이론에 관계없이, 그리고 HearQA가 그러한 손해의 가능성에 대해 통지받았더라도 책임지지 않습니다.

예외. 본 약관의 어떤 내용도 다음에 대한 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

  • 사기 또는 사기적 허위 진술
  • 중대한 과실 또는 고의적 위법 행위
  • 과실로 인한 사망 또는 신체 상해
  • EU 소비자 보호법 또는 브라질 소비자 보호법을 포함하여 적용 가능한 강행 법규에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임

16. 면책

귀하는 다음과 관련하여 발생하는 모든 청구, 손해, 손실, 책임, 비용 및 경비(합리적인 변호사 비용 포함)로부터 HearQA, 그 임원, 이사, 직원, 대리인 및 관계사를 방어하고, 배상하며, 면책하기로 동의합니다.

  • 귀하의 서비스 사용
  • 귀하의 본 약관 위반
  • 귀하의 적용 가능한 법률 또는 규정 위반
  • 지적 재산권, 개인정보 보호권 또는 퍼블리시티권을 포함한 제3자 권리의 귀하에 의한 침해
  • 귀하가 서비스를 통해 업로드, 전송 또는 생성한 콘텐츠

이 면책 의무는 귀하의 계정 및 본 약관의 종료 후에도 존속합니다.

17. 종료

귀하에 의한 종료. 포털 설정을 통한 계정 삭제 또는 포털의 문의 양식 이용을 통해 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다.

HearQA에 의한 종료. 귀하가 본 약관을 위반하거나 당사가 다른 사용자, HearQA 또는 제3자에게 해롭다고 합리적으로 판단하는 행위를 하는 경우, 당사는 즉시 사전 통지 없이 서비스에 대한 귀하의 접근을 정지 또는 종료할 수 있습니다. 덜 심각한 위반의 경우, 종료 전에 귀하에게 통지하고 문제를 해결할 기회를 제공하도록 노력하겠습니다.

종료의 효과. 종료 시:

  • 서비스에 대한 접근 및 사용 권리가 즉시 종료됩니다
  • 귀하의 사용자 콘텐츠는 종료 후 30일간 내보내기가 가능합니다
  • 30일 기간 이후, 귀하의 사용자 콘텐츠는 당사의 데이터 보유 정책에 따라 영구적으로 삭제됩니다
  • 종료 전에 발생한 미결제 수수료는 계속 지불 의무가 있습니다

본 약관 중 그 성질상 종료 후에도 존속해야 하는 조항(제8조, 10조, 14조, 15조, 16조, 18조 및 20조 포함)은 존속합니다.

18. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 법률의 충돌에 관한 원칙에 관계없이 브라질 연방 공화국의 법률에 의해 규율되고 그에 따라 해석됩니다.

본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 브라질 미나스제라이스주 벨루오리존치 법원의 전속 관할에 제출됩니다.

소비자 보호 예외. 준거법 및 관할의 선택은 귀하의 거주국 법률에 따라 합의에 의해 배제할 수 없는 조항에 의해 귀하에게 부여되는 보호를 박탈하지 않습니다. 특히:

  • EU/EEA 소비자는 규정(EC) No 593/2008(로마 I)에 따라 거주국 법원에서 소송을 제기할 수 있으며, 해당 국가의 강행 소비자 보호법의 혜택을 받을 수 있습니다.
  • 브라질 소비자는 브라질 소비자 보호법(CDC, Law 8.078/1990)에 따라 자신의 주소지 법원에서 소송을 제기할 수 있습니다.

19. 약관 변경

당사는 관행, 기능, 법적 요구사항 또는 사업 운영의 변경을 반영하기 위해 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

중요한 변경의 경우 다음 방법으로 최소 30일 전 통지를 제공합니다.

  • 귀하의 계정에 연결된 주소로 이메일 발송
  • HearQA 웹사이트에 눈에 띄는 공지 게시

업데이트된 약관의 시행일 이후 서비스를 계속 사용하시면 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경된 약관에 동의하지 않으시면 변경 사항 발효 전에 구독을 취소하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

업데이트 사항을 파악하기 위해 본 약관을 주기적으로 검토하시기를 권장합니다.

20. 분리 가능성

본 약관의 어떤 조항이 관할 법원에 의해 무효, 위법 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 집행 가능하게 하는 데 필요한 최소한의 범위에서 수정되며, 수정이 불가능한 경우 본 약관에서 분리됩니다. 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

21. 완전 합의

본 약관은 당사의 개인정보 처리방침 및 책임 있는 사용 정책과 함께 서비스 사용에 관한 귀하와 HearQA 간의 완전한 합의를 구성합니다. 본 약관은 서면 또는 구두를 불문하고 서비스에 관한 모든 이전 및 동시 합의, 양해, 진술 및 보증에 우선합니다.

본 약관의 어떤 조항의 포기도 해당 조항 또는 다른 조항의 추가적이거나 지속적인 포기로 간주되지 않으며, 본 약관에 따른 HearQA의 권리 또는 조항의 불행사는 해당 권리 또는 조항의 포기를 구성하지 않습니다.

22. 연락처

본 약관에 관한 법률 문의: 이메일: legal@hearqa.com

서비스 관련 질문 및 지원: 활성 Pro 및 Session Pack 구독자는 포털의 문의 양식을 이용할 수 있습니다.

우편 주소: HC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA Rua Guaicui, 715 CEP 30.380-342, Bairro Luxemburgo Belo Horizonte, MG, Brazil

본 서비스 이용약관은 May 21, 2026에 최종 업데이트되었습니다.