This is a translation of the English original. In case of discrepancy, the English version prevails, except where local law requires otherwise.

Política de Uso Responsable

Esta política explica lo que esperamos de todas las personas que utilizan HearQA. Complementa nuestros Términos de Servicio y está diseñada para ser fácil de leer y comprender.

Qué es HearQA

HearQA es un copiloto de IA para situaciones profesionales y académicas de alta importancia: entrevistas, exámenes, certificaciones, presentaciones y conversaciones profesionales. Proporciona transcripción de audio en tiempo real, captura de video y cámara, IA de documentos y coaching para ayudarle a prepararse y rendir al máximo.

HearQA es una herramienta de coaching. Apoya su preparación y rendimiento, pero no garantiza resultados. Su éxito depende de su propio conocimiento, esfuerzo y juicio.

Sus responsabilidades

Al utilizar HearQA, usted acepta:

• Seguir las normas de su organización o institución. Si su escuela, empleador u organismo de certificación tiene políticas sobre el uso de herramientas de IA, es su responsabilidad conocerlas y seguirlas.
• Obtener el consentimiento de grabación cuando lo exija la ley. Consulte la sección siguiente para más detalles.
• Utilizar HearQA de forma ética y conforme a las leyes locales. Lo que es aceptable varía según la jurisdicción; asegúrese de comprender lo que le aplica.
• Confiar en su propio conocimiento y preparación. La asistencia de IA es un complemento, no un sustituto. Usted es responsable de las decisiones que tome basándose en contenido generado por IA.

Grabación y consentimiento

Muchas jurisdicciones exigen el consentimiento de una o de todas las partes antes de que una conversación pueda ser grabada o transcrita. Las leyes varían significativamente según el país, el estado y la región.

Usted es el único responsable de comprender y cumplir con todas las leyes de grabación y consentimiento aplicables en su jurisdicción. HearQA no proporciona asesoramiento legal sobre este tema. En caso de duda, obtenga el consentimiento explícito de todas las partes antes de utilizar cualquier función de transcripción o grabación.

Limitaciones de la IA

HearQA utiliza inteligencia artificial para generar sugerencias, transcripciones y coaching. Como todos los sistemas de IA:

• Puede producir errores, inexactitudes o información incompleta.
• No sustituye al asesoramiento profesional, legal, médico o financiero.
• Debe verificar la información importante de forma independiente antes de actuar en consecuencia.

Trabajamos para mejorar la precisión continuamente, pero ningún sistema de IA es perfecto. Utilice siempre su propio juicio.

Su privacidad

Nos tomamos su privacidad en serio. Así es como HearQA gestiona sus datos:

• El audio permanece en su navegador — nunca se almacena ni se transmite a los servidores de HearQA.
• El texto de transcripción es solo de sesión — no se conserva después de que finalice su sesión.
• Los documentos están bajo su control — usted decide qué cargar y puede eliminarlos en cualquier momento.
• Exporte o elimine sus datos en cualquier momento desde la Configuración de su cuenta.
• Sin compartir datos con fines publicitarios o de marketing.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

Usos prohibidos

No puede utilizar HearQA para:

• Suplantar la identidad de otra persona o tergiversar su identidad.
• Crear contenido fraudulento sobre sus cualificaciones, credenciales o experiencia.
• Grabar sin el consentimiento requerido de todas las partes conforme lo exija la legislación aplicable.
• Violar cualquier ley o regulación aplicable en su jurisdicción.
• Perjudicar, acosar o engañar a otros de cualquier forma.

Dónde HearQA no se ajusta

HearQA está diseñado para situaciones en las que (a) nada lo observa a través de una cámara o software de monitoreo de pantalla, o (b) la cámara corresponde a un observador humano en una videollamada (por ejemplo, una entrevista). No está diseñado para — y no debe utilizarse durante — ninguna evaluación que use supervisión por webcam, seguimiento de mirada por IA, bloqueo de pantalla o escaneos previos de la sala.

Los siguientes contextos nunca son casos de uso permitidos para una sesión en vivo de HearQA. Para cualquiera de ellos, utilice el escenario Practice para prepararse previamente a partir de sus propios materiales de estudio.

Exámenes de certificación supervisados (proctored)

• AWS OnVUE, Pearson VUE Home/OnlineProctored, Kryterion, PSI, Certiport, Examity
• PMP (Project Management Institute), CISSP (ISC²), CFA todos los niveles (CFA Institute), CAIA, CFP
• FINRA Series 7 y demás exámenes FINRA
• CPA Exam, EA (Enrolled Agent), CIA, CMA
• Certificaciones de proveedores entregadas por cualquiera de los anteriores (AWS, Microsoft, Google Cloud, Cisco, rutas Salesforce supervisadas)

Exámenes de licencia y pruebas estandarizadas académicas

• Exámenes del colegio de abogados (entregados habitualmente mediante ExamSoft)
• USMLE Step, COMLEX, MCAT
• GRE at Home, TOEFL iBT Home Edition, IELTS Online, GMAT Online, LSAT-Flex / LSAT Online

Exámenes finales universitarios supervisados

• Cualquier examen entregado mediante Proctorio, Respondus Monitor, Honorlock, ProctorU, Examity o servicio equivalente con monitoreo por webcam

Plataformas de entrevista / programación supervisadas

• CodeSignal Interview/Screen (rutas supervisadas), HackerRank con proctoring habilitado
• HireVue cuando el análisis de video por IA está habilitado
• Coderbyte supervisado, cualquier plataforma de entrevista con bloqueo de navegador o seguimiento de mirada

Por qué existe esta lista. Estas evaluaciones combinan seguimiento de mirada, grabación de pantalla, señalización conductual y revisión humana. El riesgo de detección es real, y las consecuencias — cancelación de puntuación, prohibiciones plurianuales para repetir, revocación de certificación, retención de título, sanciones disciplinarias de FINRA, inhabilitación profesional — son graves y con frecuencia permanentes. Ningún beneficio de coaching por IA justifica esos resultados.

Para la referencia completa por plataforma, consulte nuestra guía Cuándo encaja HearQA. La interfaz de configuración de sesión dentro de la aplicación también muestra esta orientación para los escenarios Entrevista, Examen y Certificación.

Utilizar HearQA durante cualquiera de los contextos anteriores constituye una violación de esta política y puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta. Usted sigue siendo el único responsable de cualquier consecuencia ante el organismo examinador, la autoridad certificadora, el empleador o la institución educativa involucrados.

Consecuencias

Si determinamos que ha violado esta política, podemos tomar medidas que incluyen, entre otras:

• Emitir una advertencia
• Suspender temporalmente su cuenta
• Cancelar permanentemente su cuenta

Nos reservamos el derecho de actuar a nuestra discreción para proteger a nuestros usuarios y nuestra plataforma.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea reportar una inquietud, contáctenos en legal@hearqa.com.

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