Nutzungsbedingungen

April 6, 2026v1.0.0

This is a translation of the English original. In case of discrepancy, the English version prevails, except where local law requires otherwise.

Nutzungsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 6. April 2026 Version: 1.0.0

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Benutzer", „Sie" oder „Ihr") und HC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA („HearQA", „wir" oder „unser") dar, einer Gesellschaft, die nach den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien gegründet wurde, mit eingetragenem Sitz in Rua Guaicui, 715, CEP 30.380-342, Bairro Luxemburgo, Belo Horizonte, MG, Brasilien.

Diese Bedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der HearQA-Plattform, verfügbar unter hearqa.com.

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung von HearQA stimmen Sie diesen Bedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Richtlinie zur verantwortungsvollen Nutzung zu. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, registrierten Benutzer und jede Person, die in irgendeiner Weise auf HearQA zugreift oder es nutzt. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Nutzung des Dienstes sorgfältig zu lesen.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen oder HearQA zu nutzen. Wenn Sie zwischen 16 und 18 Jahre alt sind (oder unter dem Alter der Volljährigkeit in Ihrer Rechtsordnung), erklären Sie, dass Ihr Elternteil oder gesetzlicher Vertreter diese Bedingungen in Ihrem Namen geprüft und akzeptiert hat.

Durch die Nutzung von HearQA erklären und gewährleisten Sie, dass Sie die rechtliche Geschäftsfähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen, und dass Ihre Nutzung des Dienstes gegen kein geltendes Gesetz oder keine geltende Vorschrift verstößt.

3. Beschreibung des Dienstes

HearQA ist ein webbasierter KI-Copilot, der als Progressive Web App (PWA) bereitgestellt wird und für professionelle und akademische Situationen mit hohem Einsatz konzipiert ist. Der Dienst bietet die folgenden Funktionen:

  • Echtzeit-Audiotranskription von Mikrofon- und Browser-Tab-Audio
  • Kamera- und Fotoaufnahme mit optischer Zeichenerkennung (OCR)
  • Videoaufnahme und -analyse zur Aufzeichnung von Bildschirminhalten, Whiteboards oder Dokumenten (bis zu 20 Sekunden pro Clip)
  • Bildschirmaufnahme für Desktop-Umgebungen
  • Dokumenten-Upload und KI-gestützte Antworten durch Retrieval-Augmented Generation (RAG)
  • KI-Coaching und -Unterstützung mit großen Sprachmodellen
  • Sitzungszusammenfassungen und Leistungsberichte
  • Sechs spezialisierte Vorlagen: Interview, Prüfung, Zertifizierung, Präsentation, Gespräch und Übung
  • Acht unterstützte Sprachen: Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Hindi, Japanisch, Koreanisch, Französisch und Deutsch

HearQA ist unter hearqa.com zugänglich und für die Nutzung in modernen Webbrowsern auf Desktop- und Mobilgeräten konzipiert. Der Dienst dient als unterstützendes Werkzeug und ersetzt nicht das professionelle Urteilsvermögen, die Fachkompetenz oder die professionelle Beratung.

4. Kontoregistrierung und Sicherheit

Um auf die Funktionen von HearQA zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen, entweder über die Google-Anmeldung oder eine Kombination aus E-Mail und Passwort.

Sie sind verantwortlich für:

  • Die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten
  • Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
  • Die unverzügliche Benachrichtigung an support@hearqa.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten

Ein Konto pro Person. Die Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Planlimits oder zu einem anderen Zweck ist untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen, je nach Schwere des Verstoßes mit oder ohne vorherige Ankündigung.

5. Abonnements, Zahlungen und Abrechnung

HearQA bietet drei Tarife:

  • Kostenlos — 0 $/Monat

    • 3 Sitzungen pro Monat, je 15 Minuten
    • 5 KI-Antworten pro Sitzung, 15 pro Monat
    • 5 Dokumente, 3 MB Speicher

  • Session Pack — 44,99 $ Einmalkauf (stapelbar, 7-Tage-Fenster)

    • 5 Sitzungen, je 90 Minuten
    • 30 KI-Antworten pro Sitzung, 150 pro Pack
    • 10 Dokumente, 50 MB Speicher
    • Mehrfach kaufbar; wird auf jeden Tarif aufgeschlagen

  • Pro — 89,99 $/Monat ODER 599,99 $/Jahr (44% Ersparnis, effektiv 50 $/Monat)

    • Derselbe Tarif bei beiden Abrechnungen — 25 Sitzungen pro Monat, je 90 Minuten
    • 30 KI-Antworten pro Sitzung, 750 pro Monat
    • 15 Fotos pro Sitzung, 375 pro Monat
    • 200 Videominuten pro Monat
    • 25 Dokumente, 150 MB Speicher

Kein Tarif ist unbegrenzt. Die aktuellen Grenzen sind auf der Tarifseite dokumentiert und können mit schriftlicher Vorankündigung angepasst werden.

Wenn Sie Ihre Limits erreichen. Wenn ein Tarifkontingent (Sitzungen, KI-Antworten, Fotos, Videominuten oder Speicher) aufgebraucht ist, gibt der Dienst eine HTTP 402 "Payment Required"-Antwort mit dem Fehlercode LIM_001 zurück und zeigt einen "Limit erreicht"-Dialog an. Das Kontingent wird in dieser Reihenfolge verbraucht:

  1. Das monatliche Kontingent Ihres aktiven Tarifs (Free, Pro Monthly oder Pro Yearly)
  2. Session-Pack-Guthaben, das Sie erworben haben (ältestes nicht abgelaufenes Pack zuerst)
  3. Sobald beide erschöpft sind, werden weitere Aufrufe bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder bis zum Erwerb zusätzlicher Kapazität blockiert

Session Pack als Aufstockung. Wenn Sie Ihre Limits erreichen und vor Ihrem nächsten Abrechnungszyklus mehr Kapazität benötigen, können Sie ein oder mehrere Session Packs zu je 44,99 USD erwerben. Session Packs werden zusätzlich zu Ihrem aktiven Tarif gutgeschrieben und ändern den Status Ihres Abonnements nicht. Das 7-Tage-Fenster eines Session Packs wird vom Zeitstempel des zuletzt gekauften Session Packs in Ihrem Konto gemessen.

Zahlungsabwicklung. Alle Zahlungen werden sicher durch Stripe verarbeitet. HearQA speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben.

Automatische Verlängerung. Pro- und Annual-Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Ihnen wird der jeweils aktuelle Abonnementpreis bei jeder Verlängerung berechnet.

Preisänderungen. Wir können die Abonnementpreise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen schriftlicher Vorankündigung anpassen, die an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wird. Der neue Preis tritt in Ihrem nächsten Abrechnungszyklus nach Ablauf der Ankündigungsfrist in Kraft. Wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt.

Verwalten Sie Ihr Abonnement. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Einstellungen > Abonnement verwalten im HearQA-Portal einsehen, ändern oder kündigen, das zum Stripe-Abrechnungsportal weiterleitet.

6. Kündigung und Erstattungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Einstellungen > Abonnement verwalten im HearQA-Portal oder per E-Mail an support@hearqa.com kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Die Erstattungsrechte hängen von Ihrer Rechtsordnung ab, wie unten beschrieben. In allen Fällen werden Erstattungen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Stripe an die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

6.1 Brasilien (Código de Defesa do Consumidor, Artikel 49)

Wenn Sie ein Verbraucher in Brasilien sind, haben Sie das Recht, jeden Kauf innerhalb von 7 Kalendertagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen vollständig zu widerrufen („direito de arrependimento"). Dieses Recht gilt für alle kostenpflichtigen Pläne, einschließlich Session Packs.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@hearqa.com oder kündigen Sie über das Portal innerhalb der 7-Tage-Frist.

6.2 Europäische Union / Europäischer Wirtschaftsraum (Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU)

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU oder im EWR sind, haben Sie das Recht, von jedem Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen vollständig zurückzutreten.

Wenn Sie den Dienst während der Widerrufsfrist aktiv genutzt haben (z. B. durch das Starten von Sitzungen oder die Nutzung von KI-Antworten), können wir einen Betrag abziehen, der den bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Um dieses Recht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an support@hearqa.com oder kündigen Sie über das Portal innerhalb der 14-Tage-Frist.

6.3 Alle anderen Regionen

Für Benutzer außerhalb Brasiliens und der EU/des EWR bieten wir eine 30-tägige Erstattungsrichtlinie für Erstkäufe an. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ersten kostenpflichtigen Abonnement oder Session-Pack-Kauf mit HearQA unzufrieden sind, können Sie eine vollständige Erstattung beantragen, indem Sie support@hearqa.com kontaktieren.

Nach 30 Tagen oder bei nachfolgenden Käufen wird die Kündigung am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es werden keine Erstattungen für angebrochene Abrechnungszeiträume nach dem anfänglichen 30-Tage-Zeitraum gewährt.

6.4 Session-Pack-Erstattungen

Session Packs sind innerhalb der für Ihre Rechtsordnung geltenden Widerrufsfrist erstattungsfähig (7 Tage für Brasilien, 14 Tage für EU/EWR, 30 Tage für alle anderen Regionen beim Erstkauf), sofern ungenutzte Sitzungen verbleiben. Wenn alle Sitzungen vollständig genutzt wurden, ist keine Erstattung möglich, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

7. Free-Plan

Der Free-Plan bietet kostenlosen Zugang zu HearQA, vorbehaltlich der in Abschnitt 5 beschriebenen Nutzungslimits. Es sind keine Zahlungsinformationen erforderlich.

HearQA behält sich das Recht vor, die Funktionen, Limits oder Verfügbarkeit des Free-Plans jederzeit zu ändern. Wir werden über wesentliche Änderungen angemessen informieren, soweit möglich über die Plattform oder per E-Mail.

Der Free-Plan wird zur individuellen, nicht kommerziellen Bewertung bereitgestellt. Missbrauch des Free-Plans, einschließlich der Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Limits, kann zur Kontosperrung führen.

8. Benutzerinhalte und geistiges Eigentum

Ihre Inhalte

Sie behalten das vollständige Eigentum an allen Inhalten, die Sie über HearQA erstellen, hochladen oder übertragen, einschließlich Dokumenten, Audiotranskriptionen, Sitzungsdaten und aller anderen vom Benutzer erstellten Materialien („Benutzerinhalte"). HearQA beansprucht kein Eigentum an Ihren Benutzerinhalten.

Sie gewähren HearQA eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung Ihrer Benutzerinhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes für Sie. Diese Lizenz erlischt, wenn Sie Ihre Inhalte löschen oder Ihr Konto geschlossen wird.

Unsere Plattform

HearQA und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an und in Bezug auf den Dienst, einschließlich aller Software, Algorithmen, Designs, Marken, Handelsnamen, Logos und sonstigen geistigen Eigentums. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen ein Recht zur Nutzung unserer Marke oder unseres geistigen Eigentums über den Zugang zum Dienst als Benutzer hinaus.

KI-generierte Antworten

Die von HearQA bereitgestellten KI-generierten Antworten werden ausschließlich als Orientierungshilfe angeboten. HearQA beansprucht kein Eigentum an KI-generierten Inhalten. Diese Antworten werden von KI-Modellen Dritter erstellt und es wird nicht garantiert, dass sie genau, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Sie nutzen KI-generierte Antworten nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko.

9. Verantwortungsvolle Nutzung

Ihre Nutzung von HearQA unterliegt unserer Richtlinie zur verantwortungsvollen Nutzung, die durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen wird.

Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung von HearQA allen geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften sowie den Richtlinien Ihres Arbeitgebers, Ihrer Bildungseinrichtung oder Ihrer Berufsorganisation entspricht.

10. Einwilligung zur Aufnahme

HearQA ermöglicht Echtzeit-Audiotranskription und Bildschirmaufnahme. Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie die entsprechende Einwilligung aller Parteien eingeholt haben, deren Audio, Video oder Bildschirminhalt durch den Dienst erfasst oder transkribiert werden könnte.

Die Gesetze zur Aufnahme und Überwachung variieren erheblich je nach Rechtsordnung. Einige Rechtsordnungen erfordern die Einwilligung aller Parteien eines Gesprächs („Allparteienzustimmung"), während andere nur die Einwilligung einer Partei erfordern („Einparteienzustimmung"). Es obliegt Ihnen, die für Ihre Situation geltenden Gesetze zu verstehen und einzuhalten.

HearQA ist nicht für Ihr Versäumnis verantwortlich, die erforderliche Einwilligung einzuholen, und Sie stimmen zu, HearQA von allen Ansprüchen aus unbefugter Aufnahme oder Transkription freizuhalten.

11. Verbotene Nutzungen

Sie verpflichten sich, HearQA nicht zu nutzen, um:

  • Gegen geltendes Recht, Vorschriften oder rechtliche Verpflichtungen zu verstoßen
  • Betrug, Identitätsdiebstahl oder Identitätsvortäuschung zu begehen
  • Andere über Ihre Qualifikationen, Zertifikate oder Kompetenzen zu täuschen
  • Das geistige Eigentum, die Privatsphäre oder andere Rechte Dritter zu verletzen
  • Den Betrieb des Dienstes oder seiner Infrastruktur zu stören, zu überlasten oder zu beeinträchtigen
  • Den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren
  • Unbefugte Überwachung durchzuführen oder Personen ohne deren Wissen oder Einwilligung zu überwachen
  • Ihre Kontodaten mit anderen zu teilen oder Dritten den Zugang zu Ihrem Konto zu ermöglichen
  • Mehrere Konten zu erstellen, um den Free-Plan zu missbrauchen oder Planlimits zu umgehen
  • Automatisierte Skripte, Bots oder andere Tools zur Interaktion mit dem Dienst ohne Genehmigung zu verwenden
  • Schadsoftware, Viren oder schädlichen Code über den Dienst zu übertragen

HearQA behält sich das Recht vor, mutmaßliche Verstöße zu untersuchen und Konten, die an verbotenen Handlungen beteiligt sind, zu sperren oder zu kündigen.

12. Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte

HearQA verwendet Modelle der künstlichen Intelligenz, darunter AWS Bedrock (Claude 3.5 Haiku) und Google Vertex AI (Gemini), um Antworten, Zusammenfassungen und Coaching-Feedback zu generieren.

KI-generierte Inhalte können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Sie sollten alle von der KI bereitgestellten Informationen unabhängig überprüfen, bevor Sie sich für Entscheidungen darauf verlassen, die Ihre Karriere, Ausbildung, Gesundheit, Finanzen oder Rechtsstellung betreffen.

KI-generierte Antworten sind kein Ersatz für professionelle Beratung durch qualifizierte Rechtsanwälte, Ärzte, Finanzberater oder andere lizenzierte Fachleute. HearQA ist nicht verantwortlich für Handlungen, Entscheidungen oder Ergebnisse, die aus Ihrem Vertrauen auf KI-generierte Inhalte resultieren.

13. Datenschutz

Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen. Durch die Nutzung von HearQA bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

Wesentliche Punkte umfassen:

  • Die Audiotranskription wird in Echtzeit verarbeitet und nicht über Ihre Sitzung hinaus gespeichert, es sei denn, Sie speichern sie ausdrücklich
  • Dokumente, die Sie hochladen, werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Bereitstellung KI-gestützter Antworten verwendet
  • Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte
  • Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

14. Gewährleistungsausschluss

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, OB AUSDRÜCKLICH, KONKLUDENT, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, BEREITGESTELLT.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESST HEARQA ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF KONKLUDENTE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS HANDELSBRAUCH ODER GESCHÄFTSPRAKTIKEN ERGEBEN.

Wir gewährleisten nicht, dass:

  • Der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher sein wird
  • Die durch den Dienst erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sein werden
  • Mängel des Dienstes behoben werden
  • Der Dienst Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen wird

Einige Rechtsordnungen lassen den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zu. In solchen Rechtsordnungen gelten die vorstehenden Ausschlüsse nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

15. Haftungsbeschränkung

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG:

Die gesamte kumulative Haftung von HearQA gegenüber Ihnen für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, übersteigt nicht den Gesamtbetrag der Gebühren, die Sie HearQA in den 12 Monaten unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Wenn Sie keine Gebühren gezahlt haben, übersteigt unsere Gesamthaftung nicht USD $50.00.

HearQA haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Verlust des Firmenwerts, ungeachtet der Haftungstheorie und selbst wenn HearQA auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Ausnahmen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung aus für:

  • Betrug oder betrügerische Täuschung
  • Grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten
  • Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit
  • Jede andere Haftung, die nach zwingendem geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich nach den EU-Verbraucherschutzgesetzen oder dem brasilianischen Verbraucherschutzgesetz

16. Freistellung

Sie stimmen zu, HearQA, seine leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen gegen alle Ansprüche, Schäden, Verluste, Haftungen, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

  • Ihrer Nutzung des Dienstes
  • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
  • Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften
  • Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Rechten des geistigen Eigentums, der Privatsphäre oder der Öffentlichkeit
  • Inhalten, die Sie über den Dienst hochladen, übertragen oder erstellen

Diese Freistellungspflicht besteht auch nach Beendigung Ihres Kontos und dieser Bedingungen fort.

17. Kündigung

Durch Sie. Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Konto über die Portal-Einstellungen löschen oder support@hearqa.com kontaktieren.

Durch HearQA. Wir können Ihren Zugang zum Dienst sofort und ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Verhalten an den Tag legen, das wir als schädlich für andere Benutzer, HearQA oder Dritte einstufen. Bei weniger schwerwiegenden Verstößen werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Problem vor der Kündigung zu beheben.

Folgen der Kündigung. Nach der Kündigung:

  • Endet Ihr Recht auf Zugang und Nutzung des Dienstes sofort
  • Bleiben Ihre Benutzerinhalte für 30 Tage nach der Kündigung zum Export verfügbar
  • Werden Ihre Benutzerinhalte nach Ablauf der 30-Tage-Frist gemäß unserer Datenspeicherungsrichtlinie dauerhaft gelöscht
  • Bleiben ausstehende Gebühren, die vor der Kündigung angefallen sind, fällig und zahlbar

Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten (einschließlich der Abschnitte 8, 10, 14, 15, 16, 18 und 20), bleiben bestehen.

18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des internationalen Privatrechts.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasilien.

Verbraucherschutzausnahmen. Die Wahl des anwendbaren Rechts und der Zuständigkeit entzieht Ihnen nicht den Schutz, der Ihnen durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann. Insbesondere:

  • EU/EWR-Verbraucher können Verfahren vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes einleiten und von den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen dieses Landes profitieren, gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I).
  • Brasilianische Verbraucher können Verfahren vor den Gerichten ihres eigenen Wohnsitzes einleiten, gemäß dem brasilianischen Verbraucherschutzgesetz (CDC, Gesetz 8.078/1990).

19. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Funktionen, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftstätigkeit widerzuspiegeln.

Für wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus durch:

  • Versand einer E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse
  • Veröffentlichung einer deutlich sichtbaren Mitteilung auf der HearQA-Website

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten aktualisierter Bedingungen gilt als Ihre Annahme der Änderungen. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihr Konto löschen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung im geringstmöglichen Umfang geändert, um sie durchsetzbar zu machen, oder, falls eine Änderung nicht möglich ist, von diesen Bedingungen abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

21. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Richtlinie zur verantwortungsvollen Nutzung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und HearQA bezüglich Ihrer Nutzung des Dienstes dar. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Vereinbarungen, Absprachen, Zusicherungen und Gewährleistungen, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Dienst.

Kein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung, und das Versäumnis von HearQA, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

22. Kontakt

Für rechtliche Anfragen bezüglich dieser Bedingungen: E-Mail: legal@hearqa.com

Für Servicefragen und Support: E-Mail: support@hearqa.com

Postanschrift: HC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA Rua Guaicui, 715 CEP 30.380-342, Bairro Luxemburgo Belo Horizonte, MG, Brasilien

Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 6. April 2026 aktualisiert.